【メンテナンス】WILDSWANS support&galleryへ訪問｜ついでにパームのコバ修理依頼

2022年11月15日

先日東京出張があり、WILDSWANSさんのsupport&gallery へ訪問しました。

今のところ財布欲は満たされているので、見学気分。

近くの取扱店では見られないアイテムやレザーを見せてもらいました。

support&galleryのアイテム

許可をいただき、何枚か写真を撮ってきたので紹介します。

左の シェルコードバン は準定番品なので、ワイルドスワンズ取扱店に置いてあることは多いと思います。

ショーケース越しでもわかる光沢です。

右は クロコダイル 。

ワイルドスワンズのクロコダイルはマット仕上げで、使い込むほどに艶が増していきます。

どちらも エレファントレザー です。グレーの方はトラが多く、『像』って感じですが、青い方はトラは少なめです。

個体差が大きいレザーみたいですね。

パイソン は 「ふわっ」 とした触り心地です。

斑（ふ）の端は浮いていて、薄めです。その気になれば千切れそうでした笑

ワイルドスワンズは斑（ふ）の模様は左右や上下対象にして、見栄えよく作ってくれます。

廃番になってしまった、二つ折り財布の『HENRY』です。

現行品のGROUNDERは札入れの仕切りが財布全長の3/4くらいで途切れているので、アタリが独特な財布です。

個人的にはこのアタリが苦手なので、このHENRYはいいなと思いました。

廃番ですが、 パターンオーダーなら選択することができる みたいです。

アイテムへ加工前の ガルーシャ も見せてもらいました。

ガルーシャはパターンオーダーでも定番化しておらず、たまたま入荷した時に限定品として発売するか、

ちょうどそのタイミングでオーダー依頼すれば選べるかもしれないみたいです。超レアですね。

ガルーシャは中心部分に白い斑（ふ）があるんですが、アイテムの中央当たりのバランス良く目立つ位置になるように制作してくれるようです。

エイジングは色は濃くなり、質感の変化は少ないとおっしゃってました。

パームの状態を相談

いろいろ見れただけでも大満足でしたが、せっかくなので愛用のパームについて相談しました。

相談内容は

・ 購入初期にクリームを入れたことによる曇り

・ コバが割れて（裂けて）しまっている

の２つ

後は無料でメンテナンスしてもらえるとのことなので、そのお願いをしました。

年始に撮影した画像です。
磨いた直後なので光沢がありますが、シェルコードバン本来の光沢では無いように見えます。

コバは折れ曲がる部分が割れています。反対側も同様です。

お店に行く直前にカフェで撮影したときのパームです。

シェルコードバンらしさは見えませんよね。

僕のパームは、空拭きやクリーム塗布をすれば光沢は出るんですが、使っているとすぐに曇ってしまうんです。

これが有料のメンテナンスだと改善するのか、料金はいくらなのか質問しました。

いったん店舗の預かりに

「コバは工場で修理。革の曇りは即答できない。」 とのことで、その日はお店にパームを預けて電話連絡を待つことに。

今回は出張で来ているので、再来店が難しいと伝えると、送料無料で送ってくれるとのこと。ありがたい。

ただ代引き手数料はかかるので、受け取り時に支払う必要があるみたい。
大した額ではないので、了承して電話連絡をお願いしました。

金曜日に来店して月曜日に連絡をもらいました。

土日挟まなければ翌日だったのかな？

ちょっとその辺はわかりませんが、個人的には「おっ。早いな！」と思いました。

内容としては

・コバの修理は1100円

・革の曇りの改善は3300円
　改善するよう、できる限りの手は打つが、どの程度改善するか、満足してもらえるかは約束できない。

・革の曇りの改善が不要であれば、通常の無料メンテナンスをする。

・有料メンテナンスの場合は、代引きか振り込みか選べる。送料無料だが手数料は客持ち。

とのことでした。（実際は丁寧に説明してもらってます。）

おおよそお店で聞いた通り、来店前の予想通りでした。

「コバ修理安いな！！」くらいですね笑

シェルコードバンの光沢は取り戻したかったんですが、3300円で改善しない可能性を考えて、コバの修理だけお願いしました。

まあ長年の使用によって過剰なオイルが抜けて曇りが消えた。って例もありますし、まあいいかなと。

振り込みなので、指定された銀行へ振り込み。

希望の日時も確認してもらい、ヤマト運輸で送ってくれました。

戻ってきたパーム

きれいに梱包され、エイジングサポートのQRコードと共に戻ってきました。

コバは 新品同様 に。

革もピカピカです。
汚れ落としと軽く艶出しをしてくれたんだと思います。

これで1100円なら安いもんだ。
ちなみに遠方にお住まいで来店が難しい場合は、郵送での手入れ、修理も可能みたいです。
送料は、送る時は客持ち、戻ってくるときは店持ちなので、片道分の送料がプラスになります。

WILDSWANS support&galleryは良い店だった

コバが修理できたのも、店員さんにいろいろ教えていただいたのも、いろんなアイテム、レザーを見れたのも全部大満足でした。

対応いただいたのは愛嬌もあり、知識もある若い女性の店員さんでした。

けっこう長居して、いろいろ教えてもらったんですが、笑顔で対応していただきました。

Googleの口コミでも評判良いみたいですね。

シェルコードバンの曇りについては、オイルはこれ以上入れず、空拭きを繰り返すように言われました。

分かってはいましたが、革の専門店の方に言われると説得力が違います笑

私の来店の前後に1名ずつ他のお客さんがいましたが、そちらの方にも丁寧に対応していました。

無料のメンテナンス（空拭き）とホックの交換（15分くらい）だったと思います。

店の奥が事務所のようになっていて、ホックの交換くらいだったら奥にいる方ですぐにやっちゃうみたいです。

店の規模はかなり小さめで、所狭しと商品が展示してあります。

1ブランドのギャラリーなので、それでも十分なんでしょう。

ワイルドスワンズの商品を持っている方も、気になる方も一度行ってみてほしいお店でした！

➤WILDSWANS support&gallery